O reembolso depende do método de pagamento usado na compra e segue regras específicas. O Ingresseiro não faz reembolso parcial: se pedir reembolso, todos os ingressos do pedido são cancelados.
Como localizar meus ingressos?
Seus ingressos são enviados por e-mail e também ficam disponíveis na plataforma. Você pode acessá-los pelo app ou pelo site, mesmo que ainda não tenha criado uma conta.
Como trocar a titularidade do ingresso?
Em muitos eventos, você pode trocar a titularidade direto pelo site, de forma simples e rápida. É só ter uma conta Sympla com o mesmo e-mail da compra. Ah, importante: a troca é válida até 24h antes do evento (ou conforme regras do organizador) e só pode ser feita uma vez.
Não consigo acessar minha conta, o que fazer?
Se você comprou um ingresso, mas não criou uma conta no Ingresseiro, não se preocupe: isso é comum. A conta não é criada automaticamente no momento da compra. Para acessar seus ingressos e informações, use o mesmo e-mail da compra e crie uma conta agora. Se já tiver uma conta e não lembra a senha, é só redefinir. Ah, e não precisa se preocupar: seus ingressos continuam salvos e serão recuperados assim que você entrar com o e-mail certo.
